Podmínky ochrany osobních údajů
Jsme společnost Jaroš-Kuchyně, spol. s r.o., IČ: 28311892, se sídlem Palackého třída
2203/186, Řečkovice, 612 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským
soudem v Brně pod sp. zn. C 60509.
Provozujeme e-shop na webových stránkách www.hotwok.cz
Pro prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.
Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU)
2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním
osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení
o ochraně osobních údajů) („GDPR“)
I. Zpracování osobních údajů
A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře
Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám
sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře.
Jsou to zejména:
a. jméno a příjmení,
b. adresa,
c. obchodní firma,
d. sídlo společnosti,
e. identifikační číslo a daňové identifikační číslo,
f. telefonní číslo,
g. e-mailová adresa.
Z jakého důvodu?
Kontaktujeme vás přes ně zejména pro účely další domluvy ohledně prodeje zboží. Informace o
zpracování osobních údajů dále využíváme pro vypořádání objednávky, vytvoření zákaznického účtu,
reakce na žádosti, dotazy, podněty, zrušení zákaznického účtu, zasílání obchodních sdělení, dotazníky
spokojenosti, přizpůsobení obsahu e-shopu.
Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení
opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu
Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to zejména fakturační a
kontaktní údaje:
a. jméno a příjmení,
b. adresa,
c. obchodní firma,
d. sídlo společnosti,
e. identifikační číslo a daňové identifikační číslo,
f. telefonní číslo,
g. e-mailová adresa.
Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží.
Informace o zpracování osobních údajů dále využíváme pro vypořádání objednávky, zaslání
informace o stavu objednávky, vytvoření zákaznického účtu, reakce na žádosti, dotazy, podněty,
zrušení zákaznického účtu, zasílání obchodních sdělení, dotazníky spokojenosti, přizpůsobení obsahu
e-shopu.
Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona
(hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).
Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c)
GDPR – plnění naší právní povinnosti.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Po dobu plnění naší služby a poté nejdéle 10 let od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání
zboží.
C. Newslettery (obchodní sdělení)
Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu
pro rozesílku našich novinek.
Na základě jakého právního důvodu?
Umožňuje nám to oprávněný zájem a výjimky dle ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých
službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
4 roky od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu
nebo nás kontaktujte na e-mailu: info@hotwok.cz
II. Kdo se k datům dostane?
Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které
se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:
společnosti podílející se na expedici a dopravě zboží;
externí účetní společnost;
externí advokátní kancelář;
zpracovatelé, kteří nám poskytují serverové, webové, marketingové cloudové nebo IT
služby.
Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.
Vaše osobní údaje zpřístupňujeme v odpovídajícím rozsahu poskytovatelům platebních služeb dle
Vámi zvoleného způsobu úhrady. Vezměte na vědomí, že poskytovatel platební služby může být v
pozici samostatného správce osobních údajů a zpracování Vašich osobních údajů pro účely iniciace
platby (umožnění platby z Vašeho účtu na náš účet), resp. provedení platby prostřednictvím platební
brány se pak řídí zásadami zpracování osobních údajů příslušného poskytovatele dané platební
služby.
III. Co byste dál měli vědět
V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.
Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@hotwok.cz.
IV. Používání souborů cookies
Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich
webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě
odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.
Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami,
zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby
reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.
Na webových stránkách používáme následující cookies:
Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit
se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies
se nedá zakázat.
Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků
a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob,
jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto
soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další
obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme
pouze s Vaším předchozím souhlasem.
Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat
cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.
Používané soubory cookies:
Informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.
Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště.
Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si
nastavit užívání jen některých.
Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:
- Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
- Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
- Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
- Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
- Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles
V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Ve vztahu k námi prováděnému zpracování vašich osobních údajů máte následující práva:
- právo na přístup k osobním údajům;
- právo na opravu;
- právo na výmaz („právo být zapomenut“);
- právo na omezení zpracování údajů;
- právo vznést námitku proti zpracování; a
- právo podat stížnost na zpracování osobních údajů.
Vaše práva jsou níže vysvětlena, abyste si dokázal/a udělat jasnější představu o jejich obsahu.
5.1. Právo na přístup
Kdykoliv můžete požádat o naše potvrzení, zda osobní údaje, které se vás týkají, jsou či nejsou
zpracovávány, a pokud jsou, pak za jakými účely, v jakém rozsahu, komu jsou zpřístupněny, jak
dlouho je budeme zpracovávat, zda máte právo na opravu, výmaz, omezení zpracování či vznést
námitku, odkud jsme osobní údaje získali a zda dochází na základě zpracování vašich osobních údajů k
automatickému rozhodování, včetně případného profilování. Také máte právo získat kopii vašich
osobních údajů, přičemž první poskytnutí je bezplatné, za další poskytnutí pak můžeme požadovat
přiměřenou úhradu administrativních nákladů.
5.2. Právo na opravu
Kdykoliv nás můžete požádat o opravu či doplnění vašich osobních údajů, pokud by byly nepřesné či
neúplné.
5.3. Právo na výmaz
Vaše osobní údaje musíme vymazat, pokud (i) již nejsou potřebné pro účely, pro které byly
shromážděny nebo jinak zpracovány, (ii) zpracování je protiprávní, (iii) vznesete námitky proti
zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování, nebo (iv) nám to ukládá
zákonná povinnost.
5.4. Právo na omezení zpracování
Dokud nevyřešíme jakékoliv sporné otázky ohledně zpracování vašich osobních údajů, musíme
omezit zpracování vašich osobních údajů tak, že tyto můžeme mít pouze uloženy a případně je
můžeme použít z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků.
5.5. Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které zpracováváme pro účely
přímého marketingu nebo z důvodu oprávněného zájmu. Pokud vznesete námitku proti zpracování
pro účely přímého marketingu, nebudou již vaše osobní údaje pro tyto účely zpracovávány.
Všechna vaše práva můžete uplatnit tak, že nás kontaktujete na e-mailové adrese info@hotwok.cz
Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu,
kterým je Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.
Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 1.4.2024 a jsou průběžně aktualizovány. Termín
poslední aktualizace: duben 2024.